Pomoć - Babysits Rezervacije
Zašto koristiti rezervacije?
Bez dogovaranja plaćanja na dan rezervacije
Plaćanje se ugovara prilikom rezervacije, tako da roditelji ne moraju ništa da predaju, a bebisiterke nikada ne moraju da traže novac. Novac je već uplaćen pre početka rezervisanog termina.
Podrška ako nešto krene naopako
Roditelji mogu da otkažu rezervaciju do 60 minuta nakon vremena početka i dobiju puni povraćaj novca. Nakon toga, uplata se ne pušta sve dok ne prođu 24 sata od završetka rezervisanog termina, tako da ima vremena za prijavu problema.
Sve na jednom mestu
Zakazujte termine, pregledajte predstojeće i prošle rezervacije i preuzimajte račune za svoju evidenciju.
Kako funkcioniše
Rezervacija termina je usluga koja omogućava roditeljima i bebisiterkama da zakažu i plate svoje termine putem našeg veb-sajta i aplikacije.
Zakažite rezervaciju termina
Postoji nekoliko koraka između zahteva za rezervaciju termina i trenutka kada bebisiterka bude plaćena.
- Zatražite rezervaciju - Kada pronađete bebisiterku koju želite da rezervišete, idite na poruke i tamo ćete naći opciju za kreiranje rezervacije. Izaberite dan, vreme i trajanje termina i pošaljite zahtev.
- Bebisiterka prihvata rezervaciju termina
- Potvrdite rezervaciju plaćanjem - Kada platite rezervisani termin, on će biti potvrđen. Nakon što se termin za čuvanje dece završi, bebisiterka će dobiti zarađeni novac u roku od nekoliko radnih dana.
Otkažite rezervaciju termina
Možete uvek otkazati rezervisani termin pre nego što počne ili do 60 minuta nakon početka ako postoji problem (npr. bebisiterka ne dolazi). Nakon toga, otkazivanje nije moguće. Da otkažete termin: Idite na svoju rezervaciju i kliknite "Otkaži," zatim nam recite zašto otkazujete. Dobićete puni povrat novca u roku od nekoliko dana.
Kada se rezervacija otkaže zbog toga što se bebisiterka nije pojavila, zamolimo roditelja da ostavi recenziju na profilu bebisiterke. Niste ostavili recenziju? Tada bebisiterka automatski dobija negativnu recenziju posle nekoliko dana.
Ostavite recenziju
Kako je prošla rezervacija? Ne zaboravite da ostavite recenziju na profilu bebisiterke. Tako će druge porodice na platformi Babysits moći da vide kako je prošlo čuvanje dece.
Ako ne ostavite recenziju, bebisiterka će dobiti automatsku recenziju nakon nekoliko dana.
Zaštita članova
Koristimo siguran sistem plaćanja koji nikada ne deli podatke o vašoj kreditnoj kartici ili bankovnom računu sa drugim članovima. Plaćanje putem platforme Babysits je bezgotovinsko i praktično. Da bismo omogućili ovu i druge mere zaštite članova, roditelji plaćaju naknadu od 3% (15% za članove bez Premium pretplate) povrh troškova čuvanja dece prilikom plaćanja putem Babysits rezervacija.
Najčešća pitanja
Kada se prijavite na svoj nalog, možete pronaći sve svoje zakazane termine. Videćete karticu označenu kao „Rezervacije“ odmah pored vašeg prijemnog sandučeta. Ako se ova oznaka ne vidi, to znači da ova funkcija nije dostupna u vašoj zemlji.
Bebisiterke primaju 100% novca koji su zaradile. Roditelji plaćaju 3% (15% za članove koji nemaju Premium pretplatu) naknade za zaštitu članova na iznos zarade bebisiterke. Preporučujemo bebisiterkama da koriste platformu Babysits za rezervacije zbog ugrađenih bezbednosnih funkcija, jednostavnosti korišćenja i mogućnosti da prate zaradu.
Razumemo koliko je važno organizovati čuvanje dece! Ako imate bilo kakvih problema sa rezervacijom, naš ljubazni tim za podršku spreman je da vam pomogne. Navedite detalje rezervacije kako bismo mogli brzo da rešimo vaš problem.
Za roditelje
Kada bebisiterka prihvati rezervaciju termina, dobićete zahtev za plaćanje. Zatim možete platiti rezervaciju termina da bi ona postala konačna. Kada uplata bude izvršena, rezervacija termina je potvrđena.
Nažalost, bebisiterke možda neće uvek prihvatiti vaše zahteve za rezervaciju termina. Kada se to dogodi, možete im poslati poruku da ih podsetite da prihvate rezervaciju termina.
Može se desiti situacija u kojoj se dogodi nešto neočekivano i bebisiterka otkaže rezervaciju termina. Kada se to dogodi, uplata za rezervisani termin će vam automatski biti vraćena. Povrat novca ćete dobiti u roku od 5-10 radnih dana. Možete dodatno proveriti da li je rezervacija termina zvanično otkazana posetom svojoj stranici za rezervacije. Ako nije, možete sami otkazati rezervaciju. Otkazane rezervacije će se pojaviti u vašoj arhivi rezervacija.
Na stranici Plaćanja računom možete pogledati potvrde o plaćanju za sve završene rezervisane termine.
Vaša uplata se ne isplaćuje bebisiterki do 24 sata nakon završetka rezervacije. Ako nešto nije prošlo po planu, obratite se našem timu za podršku u roku od ta 24 sata, a mi ćemo razmotriti vaš zahtev i odlučiti o povraćaju novca. Nakon toga, uplata je već isplaćena i više je ne možemo zadržati.
Za bebisiterke
Da. To što imate manje od 18 godina ne sprečava vas da budete angažovani i plaćeni preko platforme Babysits. Naš pružalac usluga plaćanja Stripe zahteva da roditelj ili zakonski staratelj da saglasnost pre nego što budete mogli da primite uplatu preko platforme Babysits. U Sjedinjenim Američkim Državama sami završavate podešavanje, a Stripe će tokom postupka tražiti podatke. U svim drugim zemljama, vaš roditelj ili staratelj mora da popuni obrazac: to ćemo vam objasniti pre nego što počnete.
Kada vas porodice rezervišu preko platforme Babysits, oni plaćaju putem naše bezbedne platforme, a vi dobijate svoju zaradu nakon obavljenog posla. Ako nešto pođe naopako, naš tim za podršku je tu da pomogne u rešavanju problema. Rezervacija preko platforme Babysits je jedini način da možemo da intervenišemo.
Nakon uspešno završenog termina čuvanja dece, dobićete uplatu u roku od 3-8 dana. Dobićete e-poštu sa danom kada procenjujemo da će uplata biti izvršena. Takođe možete proveriti uplatu na stranici sa rezervacijama.