Pomoć - Babysits Rezervacije
Zašto koristiti rezervacije?
Sve što vam treba, na jednom mestu
Pomoću rezervacija možete zakazati termine, pregledati sve nadolazeće i završene sesije i preuzeti potvrde o plaćanju - sve u jednom jednostavnom, pouzdanom pregledu.
Sigurna plaćanja kojima možete verovati
Rezervacija preko platforme Babysits pruža siguran i transparentan način plaćanja ili primanja uplata. Vaši bankovni podaci ostaju skriveni od drugih članova, a naš pouzdani pružalac usluga plaćanja Stripe osigurava sigurne transakcije.
Pouzdano za sve
Pružaoci usluga čuvanja dece uživaju u garantovanim isplatama, dok roditelji imaju koristi od praktičnih, bezgotovinskih transakcija - stvarajući podržavajuće iskustvo zajednice za sve.
Kako funkcioniše
Rezervacija termina je usluga koja omogućava roditeljima i bebisiterkama da zakažu i plate svoje termine putem našeg veb-sajta i aplikacije.
Zakažite rezervaciju termina
Postoji nekoliko koraka između zahteva za rezervaciju termina i trenutka kada bebisiterka bude plaćena.
- Zatražite rezervaciju - Kada pronađete bebisiterku koju želite da rezervišete, idite na poruke i tamo ćete naći opciju za kreiranje rezervacije. Izaberite dan, vreme i trajanje termina i pošaljite zahtev.
- Bebisiterka prihvata rezervaciju termina
- Potvrdite rezervaciju plaćanjem - Kada platite rezervisani termin, on će biti potvrđen. Nakon što se termin za čuvanje dece završi, bebisiterka će dobiti zarađeni novac u roku od nekoliko radnih dana.
Otkažite rezervaciju termina
Možete uvek otkazati rezervisani termin pre nego što počne ili do 60 minuta nakon početka ako postoji problem (npr. bebisiterka ne dolazi). Nakon toga, otkazivanje nije moguće. Da otkažete termin: Idite na svoju rezervaciju i kliknite "Otkaži," zatim nam recite zašto otkazujete. Dobićete puni povrat novca u roku od nekoliko dana.
Kada se rezervacija otkaže zbog toga što se bebisiterka nije pojavila, zamolimo roditelja da ostavi recenziju na profilu bebisiterke. Niste ostavili recenziju? Tada bebisiterka automatski dobija negativnu recenziju posle nekoliko dana.
Ostavite recenziju
Kako je protekao rezervisani termin? Ne zaboravite da ostavite recenziju na profilu bebisiterke. Na taj način druge porodice na platformi Babysits mogu videti da li je ova bebisiterka pouzdana i da li je obavila dobar posao.
Ako ne ostavite recenziju, bebisiterka će dobiti automatsku recenziju nakon nekoliko dana.
Zaštita članova
Koristimo siguran sistem plaćanja koji nikada ne deli podatke o vašoj kreditnoj kartici ili bankovnom računu sa drugim članovima. Plaćanje putem platforme Babysits je bezgotovinsko, praktično i čuva vaše lične podatke. Da bismo obezbedili ove i druge mere zaštite članova, tražimo od roditelja naknadu od 3% (15% za članove koji nemaju Premium pretplatu) na cenu čuvanja dece prilikom plaćanja putem Babysits rezervacija.
Najčešća pitanja
Kada se prijavite na svoj nalog, možete pronaći sve svoje zakazane termine. Videćete karticu označenu kao „Rezervacije“ odmah pored vašeg prijemnog sandučeta. Ako se ova oznaka ne vidi, to znači da ova funkcija nije dostupna u vašoj zemlji.
Bebisiterke primaju 100% novca koji su zaradile. Roditelji plaćaju 3% (15% za članove koji nemaju Premium pretplatu) naknade za zaštitu rezervacije na iznos zarade bebisiterke. Preporučujemo bebisiterkama da koriste platformu Babysits za rezervacije zbog ugrađenih bezbednosnih funkcija, jednostavnosti korišćenja i mogućnosti da prate zaradu.
Razumemo koliko je važno pouzdano čuvanje dece! Ako imate bilo kakvih problema sa vašom rezervacijom, naš ljubazni tim za podršku je spreman da vam pomogne. Molimo vas da navedete detalje rezervacije kako bismo mogli brzo rešiti vaš problem.
Za roditelje
Kada bebisiterka prihvati rezervaciju termina, dobićete zahtev za plaćanje. Zatim možete platiti rezervaciju termina da bi ona postala konačna. Kada uplata bude izvršena, rezervacija termina je potvrđena.
Nažalost, bebisiterke možda neće uvek prihvatiti vaše zahteve za rezervaciju termina. Kada se to dogodi, možete im poslati poruku da ih podsetite da prihvate rezervaciju termina.
Može se desiti situacija u kojoj se dogodi nešto neočekivano i bebisiterka otkaže rezervaciju termina. Kada se to dogodi, uplata za rezervisani termin će vam automatski biti vraćena. Povrat novca ćete dobiti u roku od 5-10 radnih dana. Možete dodatno proveriti da li je rezervacija termina zvanično otkazana posetom svojoj stranici za rezervacije. Ako nije, možete sami otkazati rezervaciju. Otkazane rezervacije će se pojaviti u vašoj arhivi rezervacija.
Na stranici Plaćanja računom možete pogledati potvrde o plaćanju za sve završene rezervisane termine.
Vaša uplata se sigurno čuva najmanje 24 sata nakon završetka vaše rezervacije. Nakon ovoga, uplata se pušta bebisiterki. Ako nešto nije išlo kako je planirano, možete se obratiti našem timu za podršku u roku od 24 sata. Tu smo da vam pomognemo da rešimo sve probleme pre nego što se uplata pusti bebisiterki.
Za bebisiterke
Naš sistem rezervacija zahteva da korisnici imaju najmanje 18 godina zbog zakonskih propisa koji regulišu finansijske transakcije i ugovore. Ako imate manje od 18 godina, i dalje možete koristiti Babysits za povezivanje sa porodicama, ali će se dogovori o plaćanju i rasporedu morati obaviti direktno sa njima. Podstičemo mlađe bebisiterke da uključe roditelja ili staratelja prilikom sklapanja ovih dogovora radi dodatne sigurnosti. Neprestano radimo na tome da naša platforma bude bezbedna za sve korisnike, uz poštovanje zakonskih zahteva.
Kada porodice rezervišu vaše usluge putem platforme Babysits, oni plaćaju preko našeg sigurnog sistema, a vi primate zaradu nakon završetka posla. Ukoliko nešto krene naopako, naš tim za podršku je tu da pomogne. Nema više nezgodnih razgovora o novcu sa porodicama.
Napomena: Ako ste mlađi od 18 godina, ne možete koristiti naš sistem rezervacija. Umesto toga, dogovorite se direktno sa porodicama oko plaćanja.
Nakon uspešno završenog termina čuvanja dece, dobićete uplatu u roku od 3-8 dana. Dobićete e-poštu sa danom kada procenjujemo da će uplata biti izvršena. Takođe možete proveriti uplatu na stranici sa rezervacijama.